cv99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। cv99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের বৈধ প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির অর্থ নির্ধারিত:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ cv99.my ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধন ছাড়াই পরিদর্শন করেন।
• "সদস্য" অর্থ যিনি সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়েছে।
• "ওয়ালেট" অর্থ প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সদস্যের জন্য বরাদ্দ ভার্চুয়াল ব্যালান্স হিসাব।
• "রিয়েল মানি" অর্থ বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বা অনুমোদিত ক্রিপ্টোকারেন্সি।

cv99 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

cv99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও বৈধ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনকৃত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস যাচাইযোগ্য ও সক্রিয় হতে হবে।
• আবেদনকারী যে দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেই দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।

cv99 যেকোনো কারণে যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এমনকি প্রত্যাখ্যানের কারণ জানানোর বাধ্যবাধকতা ছাড়াই। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

cv99 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ওয়ালেট ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং অনুমোদিত ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT সহ)।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (বিকাশ/নগদ/Rocket)।
• জমা সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালান্সে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ক্রিপ্টোকারেন্সিতে জমার ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের পর ব্যালান্স যোগ হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে বোনাস ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — ভিন্ন চ্যানেলে উত্তোলন সাধারণত অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে cv99 উত্তোলন অনুরোধ যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করার অধিকার রাখে।

cv99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবির সময়ে প্রযোজ্য হয়।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্টসংখ্যক (সাধারণত ১০–৩০ গুণ) বাজি রাখতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের সময়সীমা রয়েছে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে (যেমন: স্লট, ক্রিকেট বেটিং) ব্যবহার করা যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস অর্থ ব্যবহার করে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি বাজি রাখা যাবে না।
• একটি বোনাস চলমান থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।

cv99 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারচুপির চেষ্টা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

cv99 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, মাইন ও মানি কামিং — নিজ নিজ প্রকাশনা সংস্থার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো পক্ষ কর্তৃক প্রভাবিত হওয়া সম্ভব নয়।
• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিঘ্ন ঘটলে cv99 সেই রাউন্ডটি বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং নিজস্ব বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে cv99-এর নির্দিষ্ট নিষ্পত্তি নীতি প্রযোজ্য হবে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুলক্রমে প্রদত্ত পুরস্কার বাতিল করার অধিকার cv99 সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি cv99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একের বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের ফাঁকফোকর কাজে লাগিয়ে অতিরিক্ত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• কারচুপি বা হ্যাকিং: গেম সফটওয়্যার, RNG বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল তথ্য/নথি প্রদান।
• তৃতীয় পক্ষের হিসাব ব্যবহার: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক হিসাব ব্যবহার করে লেনদেন।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সীর পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

cv99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে cv99-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে দেরি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড অন্যকে জানানোর ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• গেমিং থেকে প্রাপ্ত আর্থিক ক্ষতির জন্য (গেমিং আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম)।
• ফোর্স ম্যাজিউর বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।

cv99.my ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন এবং ডেটাবেস — cv99-এর একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পদ। কপিরাইট আইন ও আন্তর্জাতিক চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

• cv99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) বৌদ্ধিক সম্পদ তাদের নিজস্ব মালিকানাধীন।

cv99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জাল করার চেষ্টা করা হলে।
• বোনাস অপব্যবহার, কারচুপি বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালান্স (বোনাসের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

cv99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য — আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

• জমার সীমা: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করা সম্ভব।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট বা বিরতির বিজ্ঞপ্তি চালু রাখা যায়।
• স্বেচ্ছা-বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• স্থায়ী বিরতি: গেমিং আসক্তির শিকার হলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে সাপোর্ট ইমেইলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

cv99 এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে দ্রুত নিষ্পত্তি করা সম্ভব।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে পক্ষদ্বয় মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন। মধ্যস্থতায় ব্যর্থ হলে cv99-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে।

cv99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে জানান: