cv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।
প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — কেউ আড়ি পাততে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করা হয় না।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।
সেবা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুবিধা রয়েছে।
নোটিশ: cv99.my ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cv99 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং cv99.my ওয়েবসাইট ও এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনাকে ("ব্যবহারকারী") জানায় যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কার সাথে ভাগ করি।
cv99 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতিটি সকল নিবন্ধিত সদস্য এবং নিবন্ধন ছাড়া পরিদর্শনকারী উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
বাংলাদেশ থেকে cv99 ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির তথ্য সুরক্ষায় আমরা সমানভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আসা ব্যবহারকারীর তথ্য একই মানের সুরক্ষা পাবে।
cv99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
(ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| আইপি ঠিকানা (IP Address) | নিরাপত্তা যাচাই ও ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণ |
| ডিভাইসের তথ্য (ব্রাউজার, OS, মডেল) | প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্য নিশ্চিতকরণ |
| লগইনের সময় ও তারিখ | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা রোধ |
| লেনদেনের ইতিহাস | আর্থিক হিসাব রাখা ও কমপ্লায়েন্স |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
cv99 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: cv99 কখনো আপনার অজ্ঞাতে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সময় তার উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা হয়।
cv99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
সীমাবদ্ধতা: উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় cv99 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষ থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর |
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য থাকব।
cv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদেরকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।
cv99 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং cv99 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে:
আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য রয়েছে তা জানার ও দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি সংগঠিত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
cv99 কখনো সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে cv99-এ নিবন্ধন করে থাকে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
cv99-এর সার্ভার ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্র বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
cv99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা cv99.my/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল (গোপনীয়তা বিভাগ):
[email protected]
বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারীর নাম]" লিখুন
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
সাপোর্টের সময়: সকাল ৬টা – রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
আমাদের সাথে যোগাযোগের পরও আপনার উদ্বেগের সমাধান না হলে, আপনি আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণ cv99.my-এর জন্য কার্যকর। এটি কোনো আইনি পরামর্শের বিকল্প নয়। যেকোনো ভাষাগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে মূল নথি প্রাধান্য পাবে। সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬।
cv99 আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর নীতির আওতায় খেলুন নিরাপদে।